上浦酒店,这天迎来一个大型会议。
短短几个小时要入住很多人。
酒店前厅和房务部都‘如临大敌’,积极做好接待工作。
房务部朱喆做好了准备。
她手下的主管,经过一年多培训锻炼,差不多都能独当一面。
“这次接待,我就不插手了,所有事都由你们来处理。”朱喆跟手下主管说,算是借机锻炼新人。
“朱经理,我们担心.”几个主管心里没底。
“不用担心,就按咱们平时培训的来。”朱喆心里有数。
她这一年多没有闲着,把很多规章制度融入到日常工作中,已经让手下的服务员形成了习惯,就算接待的客人很多,也只是忙碌,不会出错。
朱喆业务精熟,培训的团队也精明干练,她这个房务部经理,干的非常好。
王总监有朱喆这样的手下,其实应该庆幸。
但王总监始终看不起朱喆。因为朱喆是职高。因为朱喆起点太低。
对比客房部,酒店前厅就有些乱了。
需要接待的客人较多。
黄玉轩作为前厅经理亲自上阵,但还是越来越乱。
乱哄哄的,场面很难看。
显然黄玉轩不如朱喆。
王总监也不得不亲自到场压阵,但效果不明显,解决不了乱局。
“听我的,这样.”关键时候,沈月汐站出来,指挥前厅的服务员,协调各方面工作,算是解决了乱局。
忙碌几个小时。
大部分客人都接待完。
“小黄,小沈,你们跟我来。”王总监很不高兴。
今天前厅的表现太差劲,王总监肯定要被总经理训,所以,王总监要先训黄玉轩。
王总监带着黄玉轩和沈月汐来到房务部朱喆这边。
“朱喆,你这边怎么样?”王总监问。
他是明知故问,朱喆这里的情况,王总监一直都有消息。
“我这里一切正常。”朱喆淡定的说。
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