类似两边跑的客人还有许多,这一个月以来,方圆圆的安然美容院,顾客虽没有虽然没有说流失,但是明显店里每天的营业额已经越的一天比一天低了。
这样下去可不行啊!
方圆圆和周明月皱着眉头,不由愁。
其实,隔壁安心美容养生会所的越来越成功,它的原因大家也是心知肚明的。
店里有顾客曾经详细描述过他们店里的各种情况,安心美容养生会所的房屋规模,其实和方圆圆这边差不多。店里的装修是很不错。但是方圆圆店里的同样也不差呀!而且当初材料都是由白凤仔细筛选过的,搭配起来绝对是一等一的好。方圆圆敢自信的说:从装修材料的安全性、美观性和实用来说,他们敢称第二,整个x市没人敢称第一。
但是安心美容养生会所,由于项目开展的特别多,前期投资到位,员工人手也特别充足,平均每一位进店的顾客,都有二到三位的美容师来进行贴身服务。先不论美容师的专业程度,单单指这份服务态度。就让方圆圆不由反省了自己,连带着周明月也好一阵羞愧:没
错,她们人手是跟不上。可是从服务态度上来讲,客人相熟了之后。就难免有些随便了。这在服务行业,是大忌。
服务意识比不上对方也就算了,毕竟大家每天都忙的马不停蹄,方圆圆开的各种手法,效果好是好,可是也实在太辛苦了。每天上完班。真的没有足够的精力再去维持这些。
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